Chính sách đổi trả hàng

Đầu tiên xin cảm ơn khách hàng đã ủng hộ sản phẩm bên chúng tôi, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm mới cùng loại nếu gặp lỗi do nhà sản xuất.
Điều kiện đổi trả sản phẩm :

Sản phẩm chỉ được đổi trả trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ khi giao hàng.

  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của SEOUL hoặc của nhà sản xuất sản phẩm.
  • Sản phẩm bị lỗi sẽ được kỹ thuật viên của SEOUL kiểm định.
  • Sản phẩm không được trầy hoặc xước móp méo.
  • Sản phẩm khi nhận lại đổi trả phải đầy đủ các linh kiện kèm theo(vd: Hoá đơn, phiếu bảo hành,…).

Những trường hợp không chấp nhận đổi trả sản phẩm :

  • Khách hàng sử dụng không đúng cách làm hư hỏng đến máy.
  • Khách hàng làm hư hỏng đến bên ngoài của sản phẩm như vỏ bao bì, hoặc linh kiện kèm theo sản phẩm.
  • Khách hàng làm mất một trong số linh kiện kèm theo hoặc cố ý phá huỷ chúng.

Quy trình khi đến đổi trả sản phẩm :
Khách hàng liên hệ trực tiếp cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành SEOUL trên toàn quốc. Việc xử lí đổi trả sản phẩm thường thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận đơn báo đổi trả sản phẩm.